O Serviço de Imigração e Cidadania dos Estados Unidos (USCIS), anunciou o lançamento de um novo formulário on-line que vai permitir que requerentes, advogados e representantes credenciados solicitem atendimento presencial em um escritório local sem precisar ligar para o Contact Center do USCIS.
Os serviços contemplados para o agendamento on-line incluem ADIT stamp, autorização temporária de emergência e outros.
Os indivíduos poderão indicar data e hora específicas, mas o formulário não é uma ferramenta de autoagendamento. Ou seja, o contact center vai analisar os formulários enviados e apontar a disponibilidade.
Em comunicado, o USCIS disse que objetivo é que a implantação do formulário “melhore a experiência do cliente ao coletar as informações necessárias antecipadamente e reduzir o tempo de espera ao telefone”.
Importante: a equipe do contact center pode precisar em contato por telefone ou e-mail, dependendo do motivo e da urgência do agendamento, usando o número fornecido no formulário.
Para fazer a solicitação, acesse my.uscis.gov/appointment.
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